برمجيات لمكاتب المحاماة والمحاسبة والاستشارات في الإمارات
تكسب المكاتب المهنية العمل بالثقة وتخسر الوقت في الأعمال الإدارية. نبني الموقع واستقبال العملاء وتتبع الملفات لتُجاب الاستفسارات بسرعة وتتحرك الملفات دون ملاحقة.
ما الذي يبطئ هذا القطاع اليوم.
- 01
الاستفسارات تنتظر طويلا
يتواصل العميل المحتمل مع عدة مكاتب، والمكتب الذي يرد أولا وبلغته غالبا ينال الاجتماع.
- 02
المستندات والمواعيد في أماكن كثيرة
العقود والرخص ومواعيد التقديم موزعة بين البريد والمجلدات المشتركة والتقاويم الشخصية.
- 03
العملاء يسألون عن الحالة باستمرار
يقضي الشركاء والموظفون وقتهم في الإجابة عن موقف القضية بدل إنجاز العمل.
- 04
موقع لا يُظهر الخبرة
صفحات خدمات مختصرة وغياب النسخة العربية يجعلان المكتب صعب الوصول والثقة.
أنظمة مبنية حول طريقة عملك.
موقع ثنائي اللغة للمكتب
صفحات واضحة لمجالات الممارسة وملفات الفريق ونماذج استفسار ونسختان عربية وإنجليزية.
تصميم وتطوير المواقعCRM للعملاء وتتبع القضايا
الاستقبال وخطوات فحص التعارض وحالة القضية والمواعيد ومراحل الفوترة في عرض واحد.
تطوير ودمج أنظمة CRMبوابة العملاء
مكان آمن يرفع فيه العملاء المستندات ويطلعون على الحالة ويوافقون على الخطوات.
تطوير البرمجيات المخصصةمساعد استقبال على واتساب والموقع
جمع المعلومات الأساسية وحجز الاستشارات وتوجيه الاستفسار لمجال الممارسة المناسب.
وكلاء الذكاء الاصطناعي وشات بوت واتسابأتمتة الإجراءات
قوائم تحقق لتأسيس الشركات والتجديدات والتقديمات مع تذكيرات وطلبات مستندات.
أتمتة الذكاء الاصطناعي وسير العمل
حيث يفيد الذكاء الاصطناعي فعلاً.
ملخصات الاستقبال
تحويل رسالة العميل الأولى ومرفقاته إلى ملخص قصير للمحامي. لا تقدم الأداة أي استشارة قانونية.
تذكيرات التجديد والمواعيد
تنبيه الموظفين والعملاء الموافقين قبل تجديد الرخص أو مواعيد التقديم أو الجلسات.
قوائم المستندات
مطابقة الملفات المرفوعة مع قائمة الخدمة وطلب الناقص من العميل.
كيف تكسب العملاء عبر الإنترنت.
صفحات ممارسة وخدمات تجيب أسئلة حقيقية
صفحات تُكتب مع محاميك أو مستشاريك عن مضمون الخدمة والمدد والمستندات، بالعربية والإنجليزية.
ملف نشاطك في Google والتقييمات
بيانات مكتب دقيقة وتقييمات من العملاء الذين يوافقون على كتابتها.
محتوى LinkedIn والإحالات
منشورات قصيرة مفيدة من الشركاء وطريقة بسيطة للإحالة من الشركاء والبنوك.
ترتيب واقعي للعمل.
- 01
أول 30 يوما
- رسم خطوات الاستقبال والقضية والفوترة
- مراجعة الموقع الحالي والمحتوى العربي
- تحديد الـ CRM وأدوات المستندات
- 02
بحلول اليوم 90
- إطلاق الموقع الجديد ونماذج الاستقبال
- CRM بمراحل القضايا والتذكيرات
- ربط حجز الاستشارات بالتقاويم
- 03
بعد ذلك
- بوابة عملاء للمستندات والحالة
- أتمتة الخدمات المتكررة
- محتوى شهري ومراجعة مصادر الاستفسارات
أنظمة نربطها
- HubSpot
- Zoho CRM
- Zoho Books
- QuickBooks
- Microsoft 365
- Google Workspace
- DocuSign
- Calendly
- WhatsApp Business API
أمثلة فقط. نربط ما تستخدمه بالفعل حيثما تتوفر لديك الصلاحية ويسمح المزود بذلك.
قواعد يجب معرفتها
- ملفات العملاء بيانات شخصية. يسري قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات منذ 2 يناير 2022 ويتطلب عموما موافقة صاحب البيانات. خطط لصلاحيات الوصول والتخزين مع مستشارك، ونحن نبني وفق القواعد التي تحددها. UAE Government Portal: data protection laws
ليست استشارة قانونية. تأكد من التزاماتك مع الجهة التنظيمية أو مستشار مؤهل.
أسئلة نسمعها
هل يستطيع مكتب محاماة استخدام مساعد ذكي على موقعه؟
نعم، للاستقبال: جمع المعلومات الأساسية وحجز الاستشارات والإجابة عن إجراءات المكتب. لا ينبغي أن يقدم استشارة قانونية، ونضع حدودا واضحة وتحويلا إلى محامٍ.
هل تستبدلون نظام إدارة المكتب لدينا؟
ليس بالضرورة. غالبا نربط أدوات الفوترة والمستندات لديك بنظام CRM وموقع، ونبني أجزاء جديدة فقط حيث توجد فجوة.
هل يمكن أن يكون الموقع كاملا بالعربية والإنجليزية؟
نعم، بتصميم صحيح من اليمين لليسار ومحتوى عربي مكتوب للصفحة وليس ترجمة آلية.
كيف تتعاملون مع مستندات العملاء السرية؟
صلاحيات حسب الدور واتصالات مشفرة وسجلات نشاط واستضافة متفق عليها معك. لا ندّعي شهادات اعتماد، ومكتبك يضع قواعد السرية التي نبني وفقها.
ابدأ من هنا
احصل على تدقيق مجاني للتقنية والنمو.
أخبرنا قليلاً عن شركتك، وسنتواصل معك لنراجع ما لديك ونخبرك بما يستحق الإصلاح أولاً.