الطلب الإلكتروني والحجز للمطاعم والمقاهي والفنادق في الإمارات

ما الذي يبطئ هذا القطاع اليوم.

• 01

  عمولات تطبيقات التوصيل تأكل الهامش

  معظم الطلبات تأتي عبر تطبيقات خارجية، فتدفعون عمولة على كل طلب ولا تملكون بيانات العميل.

• 02

  طلبات تُدخل في عدة أجهزة لوحية

  يعيد الموظفون إدخال طلبات تطبيقات التوصيل في نقطة البيع، فتؤثر الأخطاء وتأخر القبول على التقييمات.

• 03

  استفسارات الطاولات والمناسبات تضيع

  تصل طلبات الحجز عبر إنستغرام وواتساب والهاتف، ويتأخر الرد وقت الذروة.

• 04

  ضيوف لا يعودون

  دون سجلات للضيوف وعروض، تصبح كل زيارة تكلفة استقطاب جديدة.

أنظمة مبنية حول طريقة عملك.

• موقع وتطبيق طلبات خاص

  قائمة وإضافات ومناطق توصيل واستلام ودفع بالبطاقة، بالعربية والإنجليزية.

  تطوير مواقع التجارة الإلكترونية

• الربط مع نقطة البيع والمطبخ

  تنتقل الطلبات إلى نقطة البيع وشاشة المطبخ دون إعادة إدخال، وتتزامن تغييرات القائمة والمخزون.

  تكامل الواجهات البرمجية API والأنظمة الخارجية

• الحجز والطلب عبر واتساب

  القائمة وحجز الطاولات وحالة الطلب في واتساب بقوالب معتمدة وموافقة مسجلة.

  ربط واجهة واتساب للأعمال WhatsApp Business API

• CRM الضيوف وبرنامج الولاء

  سجل الطلبات والتفضيلات ومكافآت بسيطة، مع حملات للضيوف الذين توقفوا عن الطلب.

  تطوير ودمج أنظمة CRM

• موقع الفندق أو المكان

  موقع سريع ثنائي اللغة مع استفسار الغرف أو المكان وباقات المناسبات وروابط حجز مباشر.

  تصميم وتطوير المواقع

ترتيب واقعي للعمل.

1. 01

   أول 30 يوماً

   • مراجعة نقطة البيع الحالية وتوزيع الطلبات على التطبيقات
   • التحقق من خيارات الربط مع نقطة البيع
   • تخطيط هيكل القائمة ومناطق التوصيل
2. 02

   بحلول اليوم 90

   • صفحة الطلب الخاصة تعمل
   • حجز واتساب والردود تعمل
   • بيانات الضيوف والتقارير في CRM
3. 03

   بعد ذلك

   • حملات الولاء والاستعادة
   • فروع أو علامات إضافية
   • مراجعة شهرية لحصة الطلبات المباشرة